Cập nhật: 22/07/2026. Chính sách này áp dụng cho EV Energy và EV Energy Partner.
Dữ liệu được xử lý
- Thông tin tài khoản: Họ tên, Số điện thoại, email (nếu có), mã tài xế, Provider và mã định danh tài khoản.
- Thông tin xe và sạc: biển số, trạng thái kích hoạt, trạm, thời gian, điện năng, số tiền và lịch sử sạc.
- Vị trí: EV Energy chỉ xin vị trí khi người dùng tìm trạm gần mình. Ứng dụng không theo dõi vị trí nền.
- Dữ liệu kỹ thuật: phiên đăng nhập, phiên bản ứng dụng, thông tin lỗi và nhật ký bảo mật cần thiết để vận hành an toàn.
Mục đích và chia sẻ
Dữ liệu được dùng để xác thực, duyệt quyền sạc, giới hạn tài xế theo Provider, thực hiện và hỗ trợ phiên sạc, quản lý ví, phòng chống gian lận và đáp ứng nghĩa vụ kế toán. EV Energy không bán dữ liệu cá nhân và không dùng dữ liệu cho quảng cáo theo dõi.
Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với Provider của người dùng, đơn vị vận hành trạm, nhà cung cấp hạ tầng và cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật. Nhà cung cấp dịch vụ chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn phục vụ EV Energy.
Lưu trữ, bảo mật và quyền của người dùng
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi xóa tài khoản, thông tin đăng nhập và dữ liệu định danh được xóa hoặc ẩn danh; hồ sơ giao dịch cần cho kế toán, giải quyết tranh chấp và chống gian lận có thể được giữ ở dạng ẩn danh trong thời hạn pháp luật yêu cầu.
Người dùng có thể xem, sửa hoặc xóa tài khoản trong ứng dụng EV Energy. Yêu cầu khác gửi tới support@evenergy.vn. Không gửi mật khẩu hoặc mã OTP qua email.
Xem thêm hướng dẫn xóa tài khoản và điều khoản sử dụng.