Xóa trực tiếp trong ứng dụng EV Energy
- Mở Tài khoản và chọn Xóa tài khoản.
- Đọc phạm vi dữ liệu bị xóa, nhập cụm từ xác nhận và hoàn tất yêu cầu trong ứng dụng EV Energy.
- Nếu đang có phiên sạc, hãy dừng phiên sạc trước khi xóa.
Yêu cầu sau khi đã gỡ ứng dụng
Nếu không còn cài ứng dụng, người dùng có thể gửi yêu cầu mà không cần đăng nhập tới support@evenergy.vn. Hãy cung cấp số điện thoại, mã tài xế và Provider để bộ phận hỗ trợ xác minh quyền sở hữu. Không gửi mật khẩu hoặc mã OTP.
Dữ liệu bị xóa và dữ liệu được giữ lại
Sau khi xác minh, dữ liệu định danh và thông tin đăng nhập sẽ bị xóa hoặc ẩn danh, các phiên đăng nhập bị hủy và tài khoản không thể sử dụng lại.
Một số hồ sơ giao dịch đã ẩn danh có thể được giữ lại khi cần cho kế toán, chống gian lận hoặc giải quyết tranh chấp theo pháp luật. Các hồ sơ này không còn dùng để đăng nhập, liên hệ hoặc quảng cáo.
Xem Chính sách quyền riêng tư để biết thêm chi tiết.